Les SBB CFF FFS et l’entreprise INTECH-ICS AG (entreprise partenaire de la Serrurerie du Léman Sàrl) travaillent depuis des années sur les nouvelles installations de consignes pour les clients. La dernière installation de casiers se trouve désormais à la gare de Fribourg.
Les clients peuvent déposer leurs bagages – qu’il s’agisse de petits ou de grands sacs – de manière centralisée à la gare (dans le passage souterrain). Les casiers sont commandés de manière centralisée par un poste de paiement.
Le point de service accepte les pièces de CHF et les cartes de crédit les plus courantes. Un grand avantage est que les casiers fonctionnent ainsi sans clé. Un reçu est établi avec un code QR qui permet de rouvrir le casier choisi.
En cas de perte d’un billet, il n’est pas nécessaire de changer de serrure, mais les collaborateurs des CFF ont la possibilité d’imprimer un double contre facturation, afin que le client puisse récupérer son bagage.