Die SBB CFF FFS und die Firma INTECH-ICS AG (Partnerunternehmen der Serrurerie du Léman Sàrl) arbeiten seit Jahren an neuen Schließfachanlagen für die Kunden. Die neueste Schließfachanlage befindet sich nun im Bahnhof von Freiburg.
Die Kunden können ihr Gepäck - egal ob kleine oder große Taschen - zentral im Bahnhof (in der Unterführung) deponieren. Die Schließfächer werden zentral über eine Zahlstelle bestellt.
Die Servicestelle akzeptiert CHF-Münzen und die gängigsten Kreditkarten. Ein großer Vorteil ist, dass die Schließfächer auf diese Weise ohne Schlüssel funktionieren. Es wird eine Quittung mit einem QR-Code ausgestellt, mit dem der gewählte Schliessfachwieder geöffnet werden kann.
Bei Verlust einer Fahrkarte muss das Schloss nicht ausgetauscht werden, sondern die Mitarbeiter der SBB haben die Möglichkeit, gegen Rechnung ein Duplikat auszudrucken, damit der Kunde sein Gepäck wiederbekommt.
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